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品质问题处理方式

时间:2015-07-08

为使印刷质量能达最好的效果,烦请各客户详细阅读,我司网站所公告之制作要求和完稿须知


1、 客户收到名片等印刷品,若发现质量有问题,于收到货三日内与我司联系,方为有效,可用[电话告知、网站留言业务QQ联系,我司会有专人立刻帮您处理。


2、 责任归属:如是印刷问题,裁切问题皆由我司承担。如是文档问题需由客户自行负责。


3、 品质问题经我司退货处理人员认可除外,一般需将问题名片退回我司。


4、 如因质量问题重印,只能依原文档重印,若重新传档我司有权不予接受。


5、 填色需依CMYK色簿填色,计算机屏幕颜色和打印机打印颜色,不能做为印刷颜色。


6、 有深色块的名片,避免透底、沾黏,我司建议过胶,包括正面四周有深色块,背面无色块或只有浅色之名片。


7、 印刷细线最小只能印到0.1mm以上。制作时请注意,低于0.1mm印刷将无法显现。


8、 由于卡片量少,属于拼版印刷,同一图档在不同次印刷时(墨量控制每次都会有不同所色 都会有些差距,色差度在上下百分之十以内为正常,不得作退货理由。


9、 底纹或底图颜色的设定不要低于5%,以免印刷成品时无法呈现。


10、文件填色不接受专色,都需转换成C.M.Y.K。对于使用R.G.B.标示颜色,在转换成C.M.Y.K.时,颜色会有偏差,或是跳掉成黑色,因此请您一定要使用C.M.Y.K.来标示颜色,如请本公司代为转换处理,产生错误本公司一概不负责,恕不退货。图颜色的设定不要低于8%,以免印刷成品时无法呈现。


11、凡是在CDR以外软件打的字或表格导入CDR的一律要转为图片,任何图片和文字不能锁定,导致掉图、掉字概不能退货。


12、名片大尺寸(超过1个位)拼名片位印刷原则上不退不补(所有问题),客户需自己做好出血,只按出错位置补或折价。


13、本公司印刷接收文件为X4版本,高版本转X4版本文件,请注意尤其是渐变、透明度、立体投影等复杂效果发生变化机率较大,另所有专色填色引起的色差、变化不给予处理,所有RGB,复杂效果图导致的变化,一律不在售后范围。


14、名片我司采用自动审稿系统,特殊要求或非正常情况在文件内备注无法自动识别。名片双面印刷的将正面和反面左右且分开摆放,正反面及多款内容不能无间隙连在一起,多款单面印刷请上下摆放,名片成品框和裁切线去掉,不要的内容自行去掉不能超出框线(否则自动审稿会默认直接整体删除),做好出血位(每边各加1mm出血位),不切成品毛边交货的务必在后加工选择“不切成品”才能上传文件。若不按规定摆放、正反面或多款内容无间隔连在一起印成折卡、有成品框线、内容超出框线、加错出血位、没下后加工等导致自动审稿系统审稿错误的,我司一概不予补退货,谢谢配合!